Zásady ochrany osobních údajů

Marketa Hopkins provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytla kurátorovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Provoz zajišťuje platforma Shopify, která nám umožňuje Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo uskutečníte nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si, prosím, tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním jakékoli části Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte tomu, jak jsou vaše údaje shromažďovány, používány a zpřístupňovány, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které identifikují nebo které lze rozumně vztáhnout k vám či jiné osobě. Osobními údaji nejsou informace shromážděné anonymně nebo takové, které byly pseudonymizovány/de-identifikovány tak, že vás nemohou identifikovat ani k vám být rozumně přiřazeny. V závislosti na tom, jak se Službami interagujete, kde žijete a co umožňuje nebo vyžaduje platné právo, můžeme shromažďovat či zpracovávat následující kategorie osobních údajů (včetně odvozených závěrů z těchto údajů):

Kontaktní údaje: vaše jméno, adresa, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Finanční údaje: čísla kreditních/debetních karet a účtů, platební údaje, detaily transakcí, forma platby, potvrzení platby a další platební informace.
Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení.
Transakční údaje: položky, které si prohlížíte, vkládáte do košíku či na wishlist, nebo které kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a vaše minulé transakce.
Komunikace s námi: informace, které uvedete v komunikaci s námi, například při dotazu na podporu.
Údaje o zařízení: informace o vašem zařízení, prohlížeči či síťovém připojení, IP adresa a další jedinečné identifikátory.
Údaje o používání: informace o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy Služby používáte nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo při návštěvě našich webů, a prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií;
Od našich poskytovatelů služeb, pokud je zapojujeme k zajištění určitých technologií a když vaším jménem shromažďují či zpracovávají vaše osobní údaje;
Od našich partnerů či jiných třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje využívat k těmto účelům:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. K poskytování Služeb, plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s účtem, zpracování nákupů, vratek, výměn či jiných transakcí, vytvoření, udržování a správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vratek a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření personalizovaného nákupního zážitku (např. doporučení souvisejících produktů). To může zahrnovat používání vašich údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšení Služeb.
Marketing a reklama. K zasílání marketingových a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na Službách nebo na dalších webech, mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo vložili do košíku, a další aktivity ve Službách.
Bezpečnost a prevence podvodů. K ověřování účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního prostředí, detekci, vyšetřování či řešení možných podvodných, protiprávních, nebezpečných či škodlivých aktivit, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud si vytvoříte účet, odpovídáte za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým dalším.
Komunikace s vámi. K poskytování zákaznické podpory, reakci na vaše požadavky, efektivnímu poskytování služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
Právní důvody. K dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na legitimní právní postupy (včetně požadavků orgánů činných v trestním řízení či státních orgánů), k účasti na civilním dokazování, potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných řízeních a k prosazování či prověřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak osobní údaje zpřístupňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami, například:

Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás poskytují služby (např. IT správa, zpracování plateb, analytika dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, fulfillment a doprava).
Obchodním a marketingovým partnerům za účelem marketingu a reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy s využitím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webech. Naši obchodní a marketingoví partneři použijí vaše informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít právo požadovat, abychom nesdíleli informace pro účely cílené reklamy na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webech. Svá práva na odhlášení z těchto použití můžete uplatnit zde.
Když nás k tomu vyzvete nebo udělíte souhlas, například k doručení produktů, nebo prostřednictvím widgetů sociálních sítí či přihlašovacích integrací.
Našim propojeným osobám nebo jinak v rámci naší podnikatelské skupiny.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, k plnění právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné požadavky), k vymáhání příslušných podmínek či zásad a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Spolupráce se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám Služby poskytla a zlepšovala. Informace, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho pobytu, za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využíváme některé rozšířené funkce Shopify, které využívají data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, spolu s interakcemi u jiných obchodníků a se Shopify. V těchto případech nese Shopify odpovědnost za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se použití vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, naleznete v Shopify Consumer Privacy Policy. V závislosti na tom, kde žijete, můžete určitá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit také zde: Shopify Privacy Portal.

Weby a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na weby nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na weby, které nejsou s námi spojeny nebo námi řízené, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí či bezpečnost těchto webů, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich. Informace, které poskytnete na veřejných či polo-veřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné ostatním uživatelům Služeb a/nebo uživatelům těchto platforem bez omezení jejich použití námi či třetí stranou. Samotné zařazení takových odkazů neznamená naše schválení jejich obsahu nebo jejich vlastníků či provozovatelů, pokud to není ve Službách výslovně uvedeno.

Osobní údaje nezletilých

Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje dětí, které nedosáhly zletilosti ve vaší jurisdikci. Jste-li rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených údajů a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto Zásad nemáme skutečnou vědomost o tom, že by došlo ke „sdílení“ či „prodeji“ (ve smyslu příslušných právních předpisů) osobních údajů osob mladších 16 let.

Zabezpečení a doba uchování vašich informací

Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé či neproniknutelné a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Rovněž informace, které nám zasíláte, nemusí být během přenosu vždy zabezpečené. Doporučujeme proto nepoužívat nezabezpečené kanály pro citlivé či důvěrné informace.

Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, jako je potřeba udržovat váš účet, poskytovat vám Služby, plnit zákonné povinnosti, řešit spory nebo vymáhat další platné smlouvy a zásady.

Vaše práva a volby

V závislosti na vašem bydlišti můžete mít některá či všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit jen za určitých okolností a v některých případech můžeme vaší žádosti v souladu se zákonem nevyhovět.

Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás vedeme.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás vedeme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které o vás vedeme.
Právo na přenositelnost. Můžete mít právo získat kopii svých osobních údajů a požadovat jejich předání třetí straně, za určitých podmínek a s výjimkami.
Právo vznést námitku proti prodeji/sdílení pro účely cílené reklamy. V závislosti na vašem bydlišti můžete mít právo vznést námitku proti „prodeji“ nebo „sdílení“ vašich osobních údajů či proti jejich zpracování pro účely považované za „cílenou reklamu“ podle platných zákonů. Tato práva můžete uplatnit zde. Vezměte prosím na vědomí, že pokud náš web navštívíte s aktivovaným signálem Global Privacy Control, budeme ho – v závislosti na jurisdikci – automaticky považovat za žádost o odhlášení pro zařízení a prohlížeč, které používáte. Pokud dokážeme tento signál spojit s účtem Shopify, uplatníme žádost o odhlášení i na účet. Další informace o Global Privacy Control najdete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nerozpoznáváme jiné signály „Do Not Track“, které může váš prohlížeč nebo zařízení odesílat.
Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily; kdykoli se můžete odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení v našich e-mailech. Po odhlášení vám můžeme nadále zasílat nepropagační zprávy týkající se vašeho účtu nebo objednávek.

Pokud sídlíte ve Spojeném království nebo v EHP, a s výhradou výjimek a omezení stanovených místním právem, můžete kromě výše uvedeného uplatnit i tato práva:

Námitka proti zpracování a omezení zpracování: můžete požádat, abychom ukončili nebo omezili zpracování osobních údajů pro určité účely.
Odvolání souhlasu: tam, kde se při zpracování opíráme o váš souhlas, máte právo tento souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Tato práva můžete uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít (včetně práv k údajům zpracovávaným společností Shopify), naleznete na https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění vašich práv. Před vyřízením žádosti můžeme být povinni ověřit vaši totožnost, jak to vyžaduje nebo umožňuje platné právo. V souladu s právními předpisy můžete pověřit zástupce, aby žádosti podával vaším jménem. Před přijetím takové žádosti budeme od zástupce požadovat důkaz o vašem pověření a můžeme vyžadovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme v zákonné lhůtě.

Stížnosti

Máte-li stížnosti na to, jak vaše osobní údaje zpracováváme, kontaktujte nás, prosím, pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na vašem bydlišti můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí prostřednictvím níže uvedených kontaktů nebo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP najdete seznam příslušných dozorových orgánů zde.

Mezinárodní předávání

Mějte na paměti, že vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, opíráme se o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smluvní vzory vydané příslušným orgánem ve Spojeném království, pokud se nejedná o předání do země s uznanou přiměřenou úrovní ochrany.

Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné z důvodu změn v našich postupech nebo z provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované znění zveřejníme na tomto webu, aktualizujeme údaj „Naposledy aktualizováno“ a poskytneme oznámení, jak vyžaduje příslušný zákon.

Naposledy aktualizováno: 1. listopadu 2025